 Повернення товару.png) Повернення товару, придбаного в магазині, регламентується "Законом про захист прав споживачів". Будь-яке повернення товару необхідно попередньо погодити з Вашим персональним менеджером. Якщо ви не отримали належної уваги при прийомі на повернення, ви можете поскаржитися на якість обслуговування. Оформлення повернень Будь-які дії, пов'язані з поверненням товару, поверненням передоплати (оплати) за товар, пред'явленням претензій, написанням заяв, вимог здійснюються Покупцем особисто в офісі Продавця за місцем придбання товару. Повернення коштів здійснюється на підставі письмової заяви Покупця в тій же формі, в якій було здійснено оплату. До заяви прикладається копія документа, що засвідчує особу Покупця. Заяви на повернення розглядаються протягом десяти робочих днів. При отриманні коштів готівкою в касі Продавця Покупець зобов'язаний також пред'явити документ, що посвідчує особу. Відправлення повернень Надсилання зворотних товарів виконується через транспортну компанію «Нова Пошта» за адресою: м. Київ, відділення №(уточнити у відділі продажу). Одержувач вантажу _________________ (уточнити у відділі продажу). | .png) Правила повернення товару.png) 1. Дані ПРАВИЛА відносяться до повернення нових запасних частин, замовлених з нашого складу та інших постачальників по Україні, через відмову клієнтів без аргументованих причин. 2. Обов'язкова умова повернення товару – стан позиції як первинного продажу. А саме: збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, оригінальної упаковки, комплектації, наклейок, стікерів постачальника зі штрих-кодом. 3. Запчастинини без стікерів постачальника, а також сліди розкриття упаковки, установки або експлуатації поверненню не підлягають. Також поверненню не підлягають деталі електричної групи (лямбда-зонди, свічки, лампи, електробензонасоси, комутатори, реле тощо). 4. Повернення не приймаються по деталях із піктограмою постачальника «повернення неможливе» на сайті partsmotors.com.ua. 5. ПОВЕРНЕННЯ НЕ ПІДЛЕЖАТЬ і відносяться до розділу РЕКЛАМАЦІЇ: пошкодження деталей, некомплектне постачання запасних частин, запасні частини, що не відповідають замовленим, запасні частини з виробничими дефектами, перевищення ціни запасних частин щодо первісної та інші некондиції. Рекламації необхідно погоджувати з нашим відділом продажу індивідуально. 4. Повернення товарів може здійснюватися клієнтами терміном до 14 днів. Поворотні позиції повинні надійти на склад пізніше зазначеного терміну. Датою початку відліку зазначеного терміну є момент відвантаження товару клієнту. 5. Повернення необхідно узгодити з відділом продажу товарів. Товар, надісланий без попереднього узгодження, буде повернутий клієнту без попереднього повідомлення. 6. Сплата послуг транспортних компаній у разі повернення деталей на склад покладається на клієнта. |
